Em Prado: Empresários aprendem sobre atendimento ao cliente
Em Prado
Empresários aprendem sobre atendimento ao cliente
Na oportunidade, também foi assinado um acordo de resultados para os próximos três anos entre o Sebrae e a prefeitura local
Nilson Alves de Azevedo é dono da Pousada Guaratiba, no município de Prado, há 23 anos e, apesar da vasta experiência, não hesita em buscar mais conhecimento. Ele foi um dos participantes da palestra “Como atrair, conquistar e manter clientes”, ministrada pela consultora do Sebrae, Gilvana Souto, na noite desta segunda-feira, 1º de junho, na Câmara de Vereadores do município.
Na capacitação, os participantes aprenderam mais sobre o atendimento ao cliente, com dicas para alcançar a excelência nesse aspecto. “Nós aprendemos muito com o mercado ao longo dos anos, mas ele é mutável. Se não acompanharmos as tendências, ficaremos pelo meio do caminho”, contou o empresário.
Para desenvolver os negócios locais, na ocasião, também foi assinado um acordo de resultados para os próximos três anos entre o Sebrae e a Prefeitura Municipal de Prado. De acordo com o gerente regional do Sebrae Teixeira de Freitas, Alex Brito, trata-se de um programa de capacitações gratuitas para as empresas do município, como oficinas, palestras, cursos, consultorias, pesquisa de mercado e missão empresarial.
“A informação abre os olhos, desperta potenciais e fomenta nos empresários a melhoria nos processos, gerando mais resultados e acesso a um mercado mais competitivo e preparado”, destacou Brito. A ação integra o projeto de Turismo da Costa das Baleias, realizado pelo Sebrae em parceria com a Câmara da Costa das Baleias.
Presente no encontro, a prefeita de Prado, Maíra Brito, frisou a importância de ampliar a competitividade dos pequenos negócios. “Estamos investindo no que é nosso. Temos um enorme potencial de desenvolvimento e preparar os empresários só vai aumentar a qualidade dos serviços e ampliar nosso mercado”, afirmou.
Outro participante da palestra foi artesão José Garcia. Para ele, que faz questão de aproveitar ao máximo as capacitações, o conhecimento é caminho do sucesso. “Quanto mais aprendizado, mais organização, melhor exposição e mais vendas concretizadas”, concluiu.
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