Para usar o recurso, é necessário entrar no web.whatsapp.com pelo Google Chrome. Com o WhatsApp atualizado, é preciso escanear um QR Code que vai aparecer. A partir daí, o smartphone – por enquanto com Android, BlackBerry e Windows Phone – vai parear com o um cliente web para acessar o serviço de mensagens. É preciso salientar que o aparelho deve estar conectado durante o processo.